Última actualización: 24 de diciembre de 2025

En Muevetucarroya.us, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal cuando los usuarios interactúan con nosotros a través de WhatsApp y otros canales digitales.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre y apellido

• Número de teléfono

• Mensajes enviados a través de WhatsApp

• Información relacionada con cotizaciones de transporte de vehículos, atención al cliente y seguimiento del servicio

No recopilamos información financiera, bancaria ni datos sensibles a través de WhatsApp.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Brindar atención al cliente

• Enviar cotizaciones de transporte de vehículos

• Coordinar y dar seguimiento a los servicios solicitados

• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio

Muevetucarroya.us no vende, alquila ni comparte información personal con terceros para fines comerciales.

3. Uso de WhatsApp y Meta

Muevetucarroya.us utiliza la API de WhatsApp Business, proporcionada por Meta, para comunicarse con los usuarios.
El uso de WhatsApp también está sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad de Meta y WhatsApp.

4. Consentimiento del usuario

Al iniciar una conversación con Muevetucarroya.us por WhatsApp, el usuario:

• Autoriza el uso de su número telefónico

• Acepta recibir mensajes relacionados con cotizaciones, atención al cliente y seguimiento del servicio

• Puede solicitar dejar de recibir mensajes en cualquier momento

5. Conservación de la información

La información personal se conservará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la legislación aplicable.

6. Eliminación de datos personales

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento.

Para hacerlo, debe enviar un correo electrónico a:

📧 soporte@muevetucarroya.us

Incluyendo:

• Nombre completo

• Número de teléfono (con código de país)

• Asunto: “Eliminación de datos”

La solicitud será procesada en un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad de la información

Muevetucarroya.us implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.

9. Contacto

Para preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

📧 info@muevetucarro.us
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